Главная >> Немного о службе доставки



Немного о службе доставки

Как известно, бизнес в России сейчас развивается во всех направлениях. Россия, образно выражаясь, встает на ноги. Есть предположения, что в ближайшие десятилетия перемены в лучшую сторону произойдут как в бизнесе, так и в других сферах общественного производства, сельского хозяйства и услуг. Сфера услуг особенно бурно развивается в городах — мегаполисах, таких, например, как Москва и Санкт — Петербург. Именно там становится все более и более популярной служба доставки, поскольку там хорошо развиты инфраструктуры и количество населения очень велико. Появилась даже необходимость в экспресс — услугах.

Критерии качества услуги

Как продукция, так и любые услуги оцениваются в основном по трем критериям, а именно ценой, качеством и сервисом. Правда бывают случаи, когда эти три критерия соединить невозможно и приходится выбирать. Если потенциальный покупатель достаточно грамотен, он скорее поступится ценой, чем качеством услуги или сервисом. Качество услуг — основное, что дает возможность компании выжить и выиграть в конкурентной борьбе. Причем происходит это достаточно быстро. Эти критерии важны и для сервисов курьерских услуг, служб доставки и транспортировки грузов. Разберемся, что же можно сделать для их успешного выполнения.

Какую службу доставки лучше выбрать

Основное требование к службе доставки — точное время выполнения. Вот тут то и следует сравнить качество и сервис. Когда клиент обращается в службу доставки, он справедливо считает, что его груз будет доставлен точно в оговоренные сроки. К сожалению, частенько курьерские службы очень часто стараются набрать как можно больше заказов, считая, что потом сумеют как-то отзвониться, свалить на непреодолимые обстоятельства, перенести время доставки. Но ведь деньги то за срочность заплачены! Цена в разных курьерских службах в основном различна именно из-за времени выполнения заказа. Очень важна четкость работы персонала. Это, например, моментальное сообщение заказчику о доставке в срок или о проблемах с вручением. Имеет значение и внешний вид курьера, и его расторопность в офисе. Очень важно, чтоб документация, которая оформляется при заказе доставки, велась четко и грамотно.

Если услуги предоставляются четко и сервис качественный, Вы вполне можете заняться решением своих проблем, а вопросы экспресс доставки полностью передоверить специализированным компаниям служб доставки.

Нам важно, что Вы о нас думаете!
Вы можете попросить менеджера прислать к Вам КОНКРЕТНОГО курьера, если ранее Вам понравилась его работа, или оставить свой отзыв и поделиться впечатлением от сотрудничества.

Costa Brava

Сотрудничаем с Фортис с 2013 года. Очень радует оперативность доставки - день в день. Особенно важно, что у них индивидуальный подход. Очень часто выручали со срочной доставкой, а также когда были сложные условия доставки, когда другие "монстры" не брались. Рекомендую всем!

Владимир Ф.

Да, курьер не приезжает в жёлтой рубашке и у него нет такого красивого жёлтого конверта как у DHL. Но после того как курьер из DHL решил просто не приехать ко мне (и даже, *** его не позвонил!) за 4000р, то доставка документов в KCF (фортис) за 400р выглядит просто божественно! Единственный нюанс -- если вы беспокоитесь о конфиденциальности документов лучше собственноручно запакуйте их при курьере (а то мало ли что вы в конверт положили).

y.likhova@click2.money

С курьерской службой Фортис знакома уже давно. Познакомилась в одной компании и продолжаю работать уже в другой) Замечательные ребята, прекрасная работа, всё отлично, огромное спасибо!

Дина К.

Отличная компания, работаем уже более 6 лет, всегда быстро, четко работают .Надежные ребята, за столь длительный период работы не было ни одной задержки в поставках! А Николай Иванович -наш любимый водитель, всегда приезжает с улыбкой и в удобное для клиентов время!

Ольга В.

До знакомства с компанией Фортис всегда пользовалась другой курьерской службой, пока не столкнулась с ситуацией, что курьера на мой заказ так и не нашли. Обратилась в Фортис. На следующий день курьер на авто забрал и привёз мои коробки. Доплаты за подъем в фирму за коробками и подъема мне на этаж не взяли. Цена для Москвы вполне адекватная с учетом потери времени в пробках. В дальнейшем планирую заказы отдавать Фортис, так надежней.

lifeline70483

Достаточно долго уже сотрудничаем с Фортис, хорошо работают ребята, и цены по рынку отличные, очень клиентоориентированы, что редко встречается, продолжайте развитие в том же темпе, спасибо Вам!

Оставьте заявку прямо сейчас и получите скидку до 20% на первый заказ
Спешите! Количество предложений ограничено!
Нажимая кнопку, я принимаю соглашение о конфиденциальности и соглашаюсь с обработкой персональных данных
Квалифицированные курьеры. Каждого курьера мы знаем лично, трепетно подходим к приёму новичков.
Мы внимательны к каждому заказу. Наши клиенты работают с нами уже свыше 10 лет.
Мы несем гарантийные обязательства за доставляем груз.
Не нужно тратить время на заполнение сложных форм и расчетов. Достаточно оставить заявку на сайте, менеджер быстро перезвонит и ответит на все вопросы.
Как мы работаем?
Вы оставляете заявку на сайте
или по телефону, мы подбираем
оптимальный способ доставки
Мы вместе с Вами оформляем
договор, а курьер уже едет к Вам
Мы доставляем посылку точно в
срок, в целости и сохранности, и Вы
получаете уведомление о доставке
У вас остались вопросы?
Мы вам перезвоним!
Нажимая кнопку, я принимаю соглашение о конфиденциальности и соглашаюсь с обработкой персональных данных
© 2021. Служба курьерской доставки Fortes
Карта сайта