ФОРТИС В ЛИЦАХ
ФИРУЗА РАСУЛОВА — руководитель отдела срочной доставки по России
Отдел доставки по Регионам — самый громогласный отдел Фортиса. Если, подходя к двери вы слышите”что значит “выходной?, что значит — не могу?, почему я все могу, а ты не можешь, давай одна нога здесь, другая там и чтоб успел!” — это значит, что Фируза пообещала кого-то спасти. А если Фируза пообещала — она точно сделает, даже если для этого придется сделать чего-нибудь невыполнимое для остальных людей.
-Фируз, давай ты расскажешь что-нибудь особо запоминающееся..
-Ну, не знаю, у меня всё — пока не сделала — запоминающееся, сделала — следующее. Ну.. очень я рада была, когда благодаря нам английская делегация смогла после конференции в Лондон из Санкт-Петербурга улететь — хотя для этого понадобилось в Москве получить билеты в 4, срочно сесть в самолет в 9, прилететь в Питер и отдать билеты людям, у которых виза заканчивалась в этот день. Конечно, подобные подвиги — это ЧП, но руководитель делегации просто в шоке был — и я сказала, что выручим…
-Ну, Фортис вообще специализируется на срочной и сверхсрочной доставке, это понятно. А расскажи, что самое сложное в твоей работе?
-Ничего нового не скажу — люди, люди, люди… Найти партнеров в городах, которым можно доверять так же, как себе. Найти курьеров, готовых по первому требованию отправится за заказом к клиенту…А получить письма из других городов? Мы для партнеров тоже же заказы выполняем. И всем нужно срочно, и всем нужно вчера, и все привыкли, что у нас — без проблем и сделаем. И мне это нравится, даже больше скажу — горжусь. Да, мы такие, мы — выручаем! Только для этого нужна четкая организация — без нее никуда, ты же понимаешь — любая импровизация хороша, если она хорошо подготовлена..:)
