Главная >> Правила оказания услуг

Правила оказания услуг

1. Общие положения

1.1. Данные Правила по оказанию услуг Курьерской Службой Фортис являются обязательными как для Исполнителя услуг курьерской доставки, так и для Заказчика. Согласие Заказчика на оформление заказа предполагает согласие с условиями данных Правил.

2. Правила вызова курьера

2.1. Вызов курьера может быть осуществлён ежедневно с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 часов.

2.2. Вызов может быть отменён Заказчиком только до выезда курьера. После этого момента ложный вызов оплачивается в соответствии с действующими расценками.

2.3. При вызове курьера необходимо ответить на следующие вопросы:

• название вашей организации, ее точный адрес и телефон

• наименование получателя, его точный адрес и телефон

• контактное лицо

• вес и габариты отправления

• состав вложения

• желаемый срок доставки

2.4. Если необходима доставка особо ценного или дорогостоящего отправления Заказчику следует предупредить об этом менеджера.

3. Правила выдачи отправления курьеру

3.1. Выдача отправления курьеру может быть осуществлёна ежедневно с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 часов.

3.2. Заказчик должен быть готов к приезду курьера, отправление также должно быть подготовлено. Время, ожидаемое курьером, Заказчик оплачивает в соответствии с действующими расценками.

3.3. Заказчик передаёт курьеру отправление в неповреждённой упаковке.

3.4. Заказчик и курьер составляют и подписывают сопроводительный документ, в котором указывают: место передачи, дату, время, размер, вес и содержание корреспонденции.

4. Обязанности сторон

4.1. В случае заключения Договора, как Исполнитель, так и Заказчик обязаны исполнять все пункты заключённого Договора.

4.2. Обе стороны обязаны ни какими своими действиями не нарушать действующего законодательства.

4.3. Исполнитель несет полную материальную ответственность перед Заказчиком в соответствии с действующим законодательством РФ.

4.4. Исполнитель обязан доставить отправление по указанному Заказчиком адресу и, при соответствующей договоренности, передать под роспись определённому лицу.

4.5. Исполнитель обязан по возможности придерживаться предварительно оговоренных сроков доставки.

4.6. Заказчик обязан предоставить достоверные сведения о вложении и подтвердить отсутствие в нем предметов, запрещённых к перевозке.

4.7. Заказчик обязан указать точный адрес получателя.

4.8. Заказчик обязан в полном объёме оплатить предоставленные ему услуги.

Загрузить в формате PDF

Нам важно, что Вы о нас думаете!
Вы можете попросить менеджера прислать к Вам КОНКРЕТНОГО курьера, если ранее Вам понравилась его работа, или оставить свой отзыв и поделиться впечатлением от сотрудничества.

Costa Brava

Сотрудничаем с Фортис с 2013 года. Очень радует оперативность доставки - день в день. Особенно важно, что у них индивидуальный подход. Очень часто выручали со срочной доставкой, а также когда были сложные условия доставки, когда другие "монстры" не брались. Рекомендую всем!

Владимир Ф.

Да, курьер не приезжает в жёлтой рубашке и у него нет такого красивого жёлтого конверта как у DHL. Но после того как курьер из DHL решил просто не приехать ко мне (и даже, *** его не позвонил!) за 4000р, то доставка документов в KCF (фортис) за 400р выглядит просто божественно! Единственный нюанс -- если вы беспокоитесь о конфиденциальности документов лучше собственноручно запакуйте их при курьере (а то мало ли что вы в конверт положили).

y.likhova@click2.money

С курьерской службой Фортис знакома уже давно. Познакомилась в одной компании и продолжаю работать уже в другой) Замечательные ребята, прекрасная работа, всё отлично, огромное спасибо!

Дина К.

Отличная компания, работаем уже более 6 лет, всегда быстро, четко работают .Надежные ребята, за столь длительный период работы не было ни одной задержки в поставках! А Николай Иванович -наш любимый водитель, всегда приезжает с улыбкой и в удобное для клиентов время!

Ольга В.

До знакомства с компанией Фортис всегда пользовалась другой курьерской службой, пока не столкнулась с ситуацией, что курьера на мой заказ так и не нашли. Обратилась в Фортис. На следующий день курьер на авто забрал и привёз мои коробки. Доплаты за подъем в фирму за коробками и подъема мне на этаж не взяли. Цена для Москвы вполне адекватная с учетом потери времени в пробках. В дальнейшем планирую заказы отдавать Фортис, так надежней.

lifeline70483

Достаточно долго уже сотрудничаем с Фортис, хорошо работают ребята, и цены по рынку отличные, очень клиентоориентированы, что редко встречается, продолжайте развитие в том же темпе, спасибо Вам!

Оставьте заявку прямо сейчас и получите скидку до 20% на первый заказ
Спешите! Количество предложений ограничено!
Нажимая кнопку, я принимаю соглашение о конфиденциальности и соглашаюсь с обработкой персональных данных
Квалифицированные курьеры. Каждого курьера мы знаем лично, трепетно подходим к приёму новичков.
Мы внимательны к каждому заказу. Наши клиенты работают с нами уже свыше 10 лет.
Мы несем гарантийные обязательства за доставляем груз.
Не нужно тратить время на заполнение сложных форм и расчетов. Достаточно оставить заявку на сайте, менеджер быстро перезвонит и ответит на все вопросы.
Как мы работаем?
Вы оставляете заявку на сайте
или по телефону, мы подбираем
оптимальный способ доставки
Мы вместе с Вами оформляем
договор, а курьер уже едет к Вам
Мы доставляем посылку точно в
срок, в целости и сохранности, и Вы
получаете уведомление о доставке
У вас остались вопросы?
Мы вам перезвоним!
Нажимая кнопку, я принимаю соглашение о конфиденциальности и соглашаюсь с обработкой персональных данных